Avant d’agir, prends de la hauteur : la clé d’une communication apaisée et efficace
Aujourd’hui, on parle de réaction. Ce réflexe impulsif qui nous fait dire ou faire des choses sous l’effet d’un stimulus, que ce soit dans une discussion perso ou dans un échange pro (one-to-one ou réunion d’équipe). On veut souvent aller trop vite : répondre immédiatement, décider sur le vif… Ça vous parle ? Et […]
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